Frequently Asked Questions (FAQ)

ゲストチェックアウトからご注文いただけます。
ただし、当社にご登録いただくと、世界中の送料無料サービスを含む限定特典をご利用いただけます。
                

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のお客様がいらっしゃるショールームの場合、リアルタイム
で在庫が変動する場合がございますので、あらかじめご了承ください。
KINDERSALMON ハンナムショールーム (+82-70-8836-4631) に連絡し、事前に空き状況を確認してください。
ご来店前にどうぞ。

ご注文と異なる場合や、不良品の場合はメールにてご連絡ください。
電子メールには、欠陥と見なされる部分の写真が含まれている必要があります。
お客様のリクエストを評価した後、適切なソリューションを提供します。
ご注文が最初に不良品であった場合、返品ラベルは KINDERSALMON から提供されます。

支払いが決済されたら、国際配送には最大 3 営業日の標準処理時間が必要です。
午前 9 時 (KST) より前に行われた注文は、同じ日に処理される場合があります。

繁忙期・ご注文が集中した場合、商品によっては納期が前後する場合がございます。
この場合、処理に 2 ～ 3 週間かかります。

ご注文の状況に応じて、ご注文が梱包または発送されていない場合に限り、キャンセルまたは変更できます。
フェーズ。注文をキャンセルまたは変更するには、アカウントにログインして、アカウントに移動してください /
注文履歴タブをクリックして、リクエストの件名を選択します。

cs@kindersalmon.co までメールでお問い合わせいただくこともできます。
KINDERSALMON には 15 日間の返品ポリシーがあることに注意してください。
ご注文が発送済みまたは発送段階にある場合
返品・交換フォームに必要事項をご記入の上、商品をご返送ください。.

KINDERSALMON は、メンバーの注文に対して無料の速達便を提供しています。
非会員の場合、0 未満の注文には  の送料がかかりますのでご注意ください。
ご注文のチェックアウト時に送料無料が適用されます。.

注文は、配送義務未払い (DDU) ベースで配送されます。これは、受取人がすべての関税を支払う責任があることを意味します。
クリアランス関連の関税/税金。これは、この注文に対して支払われた全購入価格に基づいています。
受取人は、輸入関税および税金の対象となる可能性のある国際配送について責任を負います。
これらの料金は目的地の国によって課されるものであり、当社はそれらを管理できないことをご承知おきください。

KINDERSALMON には 15 日間の返品ポリシーがあります。
ご注文。返品の意思が固まり次第、
返金または交換のために返品し、速やかに電子メールでお知らせください。
注文を受け取った日から 15 日以内に、以下に従ってください。
手順:

1. ご注文品を返品するには、弊社オフィスまでお送りください。製品は、
戻る: キンダーサーモン
04382 ソウル特別市 龍山区 漢江大路 40ガキル 14
(+82) 1833-9325
すべての製品は、元の状態で返品する必要があります。
材料が配置され、タグが取り付けられています。
KINDRSALMON は前払いの返品ラベルを提供していませんのでご注意ください。
アイテムが最初に欠陥がある場合を除き、返品について。
ご希望の宅配便を使用して返品パッケージを発送してください。

2. cs@kindersalmon.co までメールでお名前と注文番号をお知らせください。
と追跡番号。

3. 返品が弊社のオフィスに到着すると、以下に関するメールが届きます。
返品されたアイテム。
払い戻しが表示されるまでに最大 10 営業日かかる場合があります。
支払いプロバイダー間で処理時間が異なるため、アカウント。

銀行が返金を受け取った後、返金処理に時間がかかる場合があります。
私たちからの情報。.

1. 注文を受け取ってから 15 日後に返品することにしました。
2.当社に通知または返品を要求することなく、商品が返品された場合。
3. 保護材が揃っておらず、値札が剥がれている。
4. 製品が元の状態ではない。
5.「消費者保護に関する法律」に基づく購入の取り消し
電子商取引は、関連する法律および法律を遵守するものとします。
法律に記載されていない事項。

KINDERSALMON は、PayPal および Eximbay (VISA、Master.
AMEX、JCB、銀聯）
上記以外のお支払い方法はご利用いただけませんのでご了承ください。
現在ご利用いただけません。

キャンセルリクエストが承認されたら、払い戻しを行います
オリジナルの支払い方法。
さまざまな理由により、アカウントに表示されるまでに最大 10 営業日かかる場合があります。
決済プロバイダー間の処理時間。ご利用の銀行が
私たちから情報を受け取った後、払い戻しを処理するために余分な時間が必要です。

ショールームへのご来店は予約不要です。
ただし、試着室はご予約の場合はご利用を制限させていただく場合がございます
私たちのショールームのお客様 sine KINDERSALMON は、
ご予定のあるお客様。
ご都合のよい方は、下記のリンクからご予約ください。
ご来店前にお早めに。
http://m.booking.naver.com/booking/13/bizes/372290?theme=place&area
=plehttp%3A2F%2F

KINDERSALMONで購入したすべての注文の払い戻しの場合
ハンナム、レシートと注文に使用した実際のカードを持参する必要があります。

お電話での返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
当社のプライバシーポリシーによります。

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Standard、Vip、Black、Premier、Ambassador の 5 つのレベルがあります。
実際の支払い金額に応じてレベルが決まります。
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250 米ドル以上 500 米ドル未満
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注文に使用されたクレジットは、注文を返品した場合に返金されます。
実際のお支払いから差し引くことはできませんのでご注意ください。
その代わり。